Exoneit.de Bewertungen

Seit meiner Bestellung 03.03.22 (Geldeingang am 09.03.) nie mehr von dieser Firma etwas gehört.
Heute ist der 04.03.22 (29 Tage sind inzwischen vergangen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)
Weder telefonisch noch per Mail. Keine Nachricht über meine Bestellung.
Eine Frechheit, andere Firmen können das besser. Habe meine Bestellung storniert - Geld zurückgefordert -
weiterhin keine Reaktion. Ich werde nun meinen Anwalt einschalten.
Abstand halten von dieser Firma !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Das ist mit Abstand der schlechteste Shop, bei dem ich jemals eingekauft habe. Nach monatelanger nicht Lieferung (die ja noch okay für mich war), wollte ich nach 5 Monaten dann stornieren. Plötzlich antworten keiner mehr auf Mails oder oder geht da ans Telefon. Bitte bestellt da auf keinen Fall! Ich muss jetzt irgendwie wieder an mein Geld kommen, ohne jemanden zu erreichen. Lieber bezahl ich 20 Euro mehr und hab einen kompetenten Händler. Selbst 1 Stern ist noch zu viel für den Laden.

Alles top, meine bestellte Ware wurde sehr schnell geliefert. Gerne wieder.

Ich habe im April 2019 ein Kettcar gekauft und bezahlt welches sofort verfügbar war. Es stellte sich jedoch heraus das der Händler gar nicht in Besitzt der Ware ist und nicht liefern kann. Erst nach langem hin und her habe ich mein Geld wieder bekommen.

Ich habe öfters bei der Firma bestellt und konnte bislang nicht klagen. Jedoch seit der letzten Bestellung sind bereits 4 Wochen vergangen, ohne daß ich über den Verbleib der bezahlten Ware informiert wurde. Einmal habe ich nachgefragt, da ein Artikel nicht auf Lager war. Danach ging nie jemand ans Telefon. Als Kunde sollte man zumindest über den Stand informiert werden. Sollte ich daher nicht umgehend Bescheid bekommen, werde ich den Auftrag wieder stornieren und das Geld zurückfordern. Ich habe Verständnis für die momentane Lage, aber nicht dafür, daß hier keine Mitteilung erfolgt und nie jemand erreichbar ist

Immer wieder.
Ich habe schon mehrmals bei exoneit bestellt!
Freundliche Mitarbeiter, Lieferzeiten wie vereinbart und tolle Preise.

Zügige Lieferung. Alles in Ordnung. Da hier viele negative Reviews zu lesen sind, ist es sicherlich sinnvoll, dass auch positive Erfahrungen erwähnt werden.

Sehr gute Preise. Prompte Antwort auf Anfragen und schnelle Abwicklung meiner Bestellung

Panzemrodell BMP1 zu weihnachtne bestellt und erst ziemlich genau 3 monate später erhalten. Katastrophe.

Ich habe Pokemon Booster mit 11 Bostern bestellt. Geliefert wurde 1 Booster. Auf Rückfrage hieß es, die 11 bezöge sich auf die Setnummer. Total irreführend. Nach Widerspruch sollte ich noch das Rücksendelabel bezahlen. Nach einigem hin und her , sowie Androhung von Rechtsmitteln wurde mir eins von Exoneit zugesandt und ich habe der Rückabwicklung zugestimmt. Nunmehr steht die Rückzahlung von paypal aus. Der angekündigte Betrag wurde seitens Exoneit um die Hinsendekosten vermindert. Nach meiner Rechtsauffassung sind die Hinsendekosten die Versandkosten, die der Verbraucher im Rahmen der Bestellung bezahlt hat. Diese müssen grundsätzlich zurückerstattet und können dem Verbraucher nicht auferlegt werden. Ausnahmen bestehen nur bei Expresszuschlägen und beim Teilwiderruf. Beides traf hier nicht zu. Ich bin total durch mit dem Laden und auch, wenn es nicht um viel geht, ist es eine Frage des Prinzips.

Hab schön öfters dort bestellt und bis heute ist immer alles angekommen!!!
Das Preis Leistung Verhältnis ist gut!!!
Würde jederzeit wieder dort kaufen!!!

Offenbar ist der Shop mit dem aktuellen online-boom überfordert: trotz klar dokumentierter Bestellung falsche Lieferung, trotz angekündigter Nachlieferung der passenden Teile - was ich von mir aus als einfachsten Lösung angeboten hatte - ist der Kundenservice nicht in der Lage, dies qualifiziert zu realisieren. Krönung des ganzen: für die jetzt als endgültige Lösung vereinbarte Rücksendung der falsch gelieferten Waren will der shop nicht die Kosten der Rücksendung tragen - ich hoffe, dass paypal da helfen wird...Fazit: zumindest Modelleisenbahn-Teile bestellt man da besser nicht mehr...Schade, perfekt war exoneit nie, aber sie hatten mal einen fachlich wirklich versierten Service, der "Problemchen" beseitigen konnte und sogar telefonisch erreichbar war - da hat es noch Spaß gemacht, dort zu bestellen...